Гарантія та повернення

Гарантія на світильники та люстри
Наш інтернет-магазин дає гарантію на світильники придбані в нашому інтернет магазині itl.od.ua до 36 місяців на електричну частину.

Світлодіодні світильники і люстри - до 36 місяців гарантії на електричну частину;
Люстри і бра - до 36 місяців гарантії на електричну частину;
Лід лампочки - гарантійний термін вказаний на упаковці і залежить від виробника;
Що робити якщо виник гарантійний випадок
Зв'язатися з менеджерами компанії - контакти;
Доставити світильник нам або в точку самовивозу або на відділення транспортної компанії (послуги доставки сплачує відправник);
Так само наша компанія займається пост гарантійним обслуговуванням і ремонтом світильників. Детальну інформацію уточнюйте по телефону.

повернення
Умови обміну та повернення товару
Закон про захист прав споживачів передбачає право покупця повернути товар належної якості, який не підійшов з якоїсь причини - розміром, кольором або іншими Вашими характеристиками протягом 14 днів з дня, наступного за покупкою.

Цей закон поширюється на непродовольчі товари належної якості. До таких товарів відносяться товари з розділу освітлення, декор, інші товари.

Товари, які підлягають поверненню ви можете повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за адресою Одеса, вул. Люстдорфська дорога 92 / 94а ТЦ "МегаМакс", 1 поверх. Такий товар не повинен мати слідів збірки, механічних пошкоджень, подряпин, бути у використанні і зобов'язаний зберегти свій товарний вигляд, упаковку, етикетки, бирки та ін.

Повернення коштів буде проведений таким же способом, як проводилася оплата протягом 5 робочих днів.
При поверненні товару, сума сплачена за транспортування товару, доставку в ту і іншу сторону оплачує покупець.

Порядок повернення товарів

Повідомити про намір повернути товар менеджеру телефони тут;

Повідомте менеджеру номер ТТН.
Також ви можете самостійно привезти товар до нас в магазин за адресою - Одеса, вул. Люстдорфська дорога 92 / 94а ТЦ "МегаМакс", 1 поверх.

умови повернення
Товари виготовлені на замовлення - артикул, приклад 000W000F або 000000F - робляться під замовлення на виробництві в Одесі. Даний товар обміну та поверненню не підлягає.

Заборонено обклеювати товар і оригінальну упаковку скотчем;
Товар повинен зберегти абсолютно всі заводські бирки і упаковку;
Товар не повинен мати слідів збірки і експлуатації;
Всі товари повинні бути упаковані в стрейч-плівку. Якщо товар складається з декількох частин, кожна частина повинна бути обмотана окремо;
Заборонено відправляти товар післяплатою;
Доставку товару оплачуєте Ви (крім випадків нашої помилки або товарів з дефектом).

Повернення коштів
Повернення коштів відбувається від 2 до 5 робочих днів, після отримання нами товару. В цей період часу ми робимо експертизу і огляд товару. Повернення коштів відбувається тим же способом, яким відбувалася оплата.